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Alpha Motos

ERP em produção de uma rede de concessionárias de motos que vende parcelado: do primeiro contato à última parcela, com oficina, peças, site, portal do cliente e um hub de chat com IA sobre o mesmo banco.

+83%de receita recorrente do cliente
01O problema

A mesma moto passa por estoque, vistoria, contrato, parcelas, oficina e entrega, em franquias diferentes, e cada etapa tem uma tela, uma prova e um responsável.

02A decisão

Uma tela por etapa, e cada etapa só abre quando a anterior tem prova. A moto não fica disponível sem vistoria com foto. O contrato só sai com a habilitação anexada. A baixa da parcela pede comprovante. E clicar duas vezes não cria venda nem cobrança repetida, porque quem confirma a venda é a assinatura, não o operador.

03O resultado

A receita recorrente da rede cresceu 83% desde que o sistema entrou no ar, e subiu todo mês do período. Hoje o ERP, o site público, o portal do cliente e o hub de chat com IA rodam sobre o mesmo banco.

Período
2025 a 2026
Papel
Arquitetura, backend e produto
Tecnologias
ReactTypeScriptPostgreSQLDenon8nSentry
  • CRM de contatos

    Kanban que vai de novo até cliente. Arrastar o cartão muda a etapa, e abrir a ficha mostra telefone, documento, interesse e o histórico de vendas da pessoa. Lead que chega pela landing ou pelo WhatsApp cai direto na coluna, sem digitação, e o que vem do WhatsApp fica sem nome até alguém identificar quem é. Cada cargo escolhe o que enxerga: todos os leads, só os seus, ou os seus mais os que ainda não têm responsável.

  • Vendas

    A lista separa as vendas em abas por periodicidade, semanal, quinzenal e mensal. Para criar uma, o vendedor passa por um assistente de cinco etapas: Moto, Promissória, Cliente, Contrato e Finalizar. O assistente trava quando a moto escolhida está na oficina e pede senha mestra para continuar. Venda fechada no papel entra pelo mesmo lugar, e o contrato sai assinado digitalmente.

  • Estoque de motos

    Grade de cartões com foto, preço, situação e os alertas de cada moto. Abrir o cartão traz um painel com placa, chassi, renavam e as ações disponíveis. A barra de cima imprime QR Code em lote, para etiquetar várias motos de uma vez. A vistoria de entrada, com checklist e fotos, vive dentro da ordem de oficina.

  • Entregas e liberação

    Fila das motos prontas para sair. Na própria linha ficam os botões de Termo, Laudo, Anexar comprovante e Vistoria, mais a assinatura, então a liberação acontece sem trocar de tela.

  • Oficina

    Quadro de ordens de serviço em oito colunas configuráveis. Cada ordem separa o custo em peça, mão de obra e serviço terceirizado. Moto que não é do estoque entra como orçamento, passa por aprovação e vira fatura. Tem painel de TV para a equipe na oficina, relatórios de produtividade, notas de serviço e uma tela de configuração do próprio módulo. O painel, os relatórios, as notas e as configurações entraram entre 15 e 22 de agosto de 2026.

  • Peças

    Catálogo de peças com saldo e filtro por modelo compatível, para achar o que serve na moto que está na bancada. A compra lança a despesa no financeiro já paga, o uso baixa a peça na moto, e o sistema avisa quando o saldo chega no mínimo.

  • Pagamentos

    Lista de parcelas com busca por placa, nome e documento, filtro de pagos, pendentes e atrasados, e recorte por período. A baixa manual pede forma de pagamento, conta bancária e comprovante, com a opção de enviar o recibo ao cliente. Quem preferir pode deixar a confirmação do pagamento dar baixa sozinha.

  • Financeiro

    Caixa da loja com contas, cartões, categorias e transações, e o resultado do período no topo da tela. Despesa fixa é cadastrada uma vez e se repete sozinha. A baixa de uma parcela aparece espelhada no extrato, então o financeiro e a cobrança contam a mesma história.

  • Dashboard

    Onze cartões no topo e dez blocos abaixo. Tem evolução ao longo do tempo, funil do atendimento feito pela IA, vendas por equipe, situação do estoque, conversão por modelo, alertas, projeção e custos operacionais.

  • Agenda

    A agenda lê o Google Agenda ligado a cada usuário, então cada pessoa vê o próprio calendário dentro do sistema. A tela tem busca, filtros e o formulário de criar evento.

  • Configurações e perfis

    Matriz de permissões onde, cargo por cargo, se marca o que cada perfil enxerga e pode fazer. Liberar o hub de chat para uma pessoa é marcar uma caixa aqui. A mesma área guarda os cadastros do sistema, marcas, modelos, cores, juros, parcelas, prazos e contas, e a trilha de auditoria do que foi alterado.

  • Hub de chat

    Caixa de entrada única de WhatsApp e Instagram Direct, com a ficha do CRM aberta dentro da conversa. Tem disparo em massa por assistente de passos, modelos de mensagem, painel por setor e dashboard de atendimento. A IA faz a recepção e o atendimento comercial, e entrega ao vendedor quando o contato qualifica. Publicado e ligado no menu do ERP desde 5 de agosto de 2026.

  • Site público e portal do cliente

    O site tem catálogo e simulador de financiamento abertos a qualquer visitante. O portal do cliente fica no mesmo endereço: a pessoa entra com CPF e senha, e o código enviado no WhatsApp aparece só no primeiro acesso. Lá dentro ela acompanha as compras, as parcelas e os contratos.

  • Suporte

    Os dois lados do suporte. O usuário relata um problema por um formulário dentro do próprio sistema, sem sair para outro canal. Quem mantém abre o painel de chamados, com filtros de status, prioridade e módulo.