Alpha Motos
ERP en producción de una red de concesionarias de motos que vende en cuotas: del primer contacto a la última cuota, con taller, repuestos, sitio público, portal del cliente y un hub de chat con IA sobre la misma base.
La misma moto pasa por inventario, inspección, contrato, cuotas, taller y entrega, en franquicias distintas, y cada etapa tiene una pantalla, una prueba y un responsable.
Una pantalla por etapa, y cada etapa sólo se abre cuando la anterior tiene prueba. La moto no queda disponible sin inspección con foto. El contrato no sale sin la licencia adjunta. Dar de baja la cuota pide comprobante. Y hacer doble clic no crea venta ni cobro repetido, porque quien confirma la venta es la firma, no el operador.
El ingreso recurrente de la red creció 83% desde que el sistema entró en el aire, y subió todos los meses del período. Hoy el ERP, el sitio público, el portal del cliente y el hub de chat con IA corren sobre la misma base.
- Periodo
- 2025 a 2026
- Rol
- Arquitectura, backend y producto
- Tecnologías
- ReactTypeScriptPostgreSQLDenon8nSentry
CRM de contactos
Kanban que va de nuevo hasta cliente. Arrastrar el card cambia la etapa, y abrir la ficha muestra teléfono, documento, interés e historial de ventas de la persona. El lead que llega por la landing o por WhatsApp cae directo en la columna, sin escribir nada, y el que viene de WhatsApp queda sin nombre hasta que alguien identifica quién es. Cada cargo elige lo que ve: todos los leads, solo los suyos, o los suyos más los que aún no tienen responsable.
Ventas
La lista separa las ventas en pestañas por periodicidad, semanal, quincenal y mensual. Para crear una, el vendedor pasa por un asistente de cinco pasos: Moto, Pagaré, Cliente, Contrato y Finalizar. El asistente se traba cuando la moto elegida está en el taller y pide la contraseña maestra para continuar. La venta cerrada en papel entra por el mismo lugar, y el contrato sale firmado digitalmente.
Inventario de motos
Grilla de cards con foto, precio, situación y las alertas de cada moto. Abrir el card trae un panel con patente, chasis, número de registro y las acciones disponibles. La barra de arriba imprime códigos QR en lote, para etiquetar varias motos de una vez. La inspección de entrada, con checklist y fotos, vive dentro de la orden de taller.
Entregas y liberación
Fila de las motos listas para salir. En la propia línea están los botones de Acta, Informe, Adjuntar comprobante e Inspección, más la firma, así la liberación ocurre sin cambiar de pantalla.
Taller
Tablero de órdenes de servicio en ocho columnas configurables. Cada orden separa el costo en repuesto, mano de obra y servicio tercerizado. La moto que no es del inventario entra como presupuesto, pasa por aprobación y se convierte en factura. Hay panel de TV para el equipo en el taller, informes de productividad, notas de servicio y una pantalla de configuración del propio módulo. El panel, los informes, las notas y las configuraciones entraron entre el 15 y el 22 de agosto de 2026.
Repuestos
Catálogo de repuestos con saldo y filtro por modelo compatible, para encontrar lo que sirve en la moto que está en el banco. La compra carga el gasto en finanzas ya pagado, el uso descuenta el repuesto y lo carga en la moto, y el sistema avisa cuando el saldo llega al mínimo.
Pagos
Lista de cuotas con búsqueda por patente, nombre y documento, filtro de pagadas, pendientes y atrasadas, y recorte por período. La baja manual pide forma de pago, cuenta bancaria y comprobante, con la opción de enviar el recibo al cliente. Quien prefiera puede dejar que la confirmación del pago dé la baja sola.
Finanzas
Caja de la tienda con cuentas, tarjetas, categorías y transacciones, y el resultado del período arriba en la pantalla. El gasto fijo se registra una vez y se repite solo. La baja de una cuota aparece espejada en el extracto, así que finanzas y cobranza cuentan la misma historia.
Dashboard
Once tarjetas arriba y diez bloques abajo. Hay evolución a lo largo del tiempo, embudo de la atención hecha por la IA, ventas por equipo, situación del inventario, conversión por modelo, alertas, proyección y costos operativos.
Agenda
La agenda lee el Google Calendar vinculado a cada usuario, así cada persona ve su propio calendario dentro del sistema. La pantalla tiene búsqueda, filtros y el formulario para crear un evento.
Configuraciones y perfiles
Matriz de permisos donde, cargo por cargo, se marca lo que cada perfil ve y puede hacer. Liberar el hub de chat para una persona es marcar una casilla aquí. La misma área guarda los registros del sistema, marcas, modelos, colores, intereses, cuotas, plazos y cuentas, y la traza de auditoría de lo que se cambió.
Hub de chat
Bandeja de entrada única de WhatsApp e Instagram Direct, con la ficha del CRM abierta dentro de la conversación. Hay disparo masivo por asistente de pasos, plantillas de mensaje, panel por sector y dashboard de atención. La IA hace la recepción y la atención comercial, y entrega al vendedor cuando el contacto califica. Publicado y enlazado en el menú del ERP desde el 5 de agosto de 2026.
Sitio público y portal del cliente
El sitio tiene catálogo y simulador de financiación abiertos a cualquier visitante. El portal del cliente está en la misma dirección: la persona entra con su documento y una contraseña, y el código enviado por WhatsApp aparece solo en el primer acceso. Adentro sigue sus compras, sus cuotas y sus contratos.
Soporte
Los dos lados del soporte. El usuario reporta un problema por un formulario dentro del propio sistema, sin salir a otro canal. Quien mantiene abre el panel de tickets, con filtros de estado, prioridad y módulo.
